サムさんちでBBQしよう！マックスブログ塾の仲間たち in まるさん自動車
マックスブログ塾の仲間たち in まるさん自動車
はい、マックスブログ塾のスピンオフ企画である、『マックスブログ塾の仲間たち in まるさん自動車』に参加させて頂きました。
今回も塾長は不在です。
ええ、マックスブログ塾の仲間たちは塾長不在でも開催されるのです（笑）
その後はBBQでお楽しみでした。
BBQの様子『誰でも色々あると思いますが楽しむときには楽しみましょう♪』
おはようございます、オノウエです。
兵庫県はたつの市、竜野町の、『まるさん自動車さん』にお邪魔致しました♪
アナタから買いたい、穏やかなお客様との関係性つくり
ええ、まるさん自動車の三尾（みお）さん（以後ミックネーム：サムさん）のセミナーを受けてきました。
サムさんは、大手外国ディーラー勤務からのお家の家業をする経験をされていまして、その当時は、企業と家業の違いを経験されご商売に色々と苦労されたとお伺いいたしました。
その時に、１から自分の新たな商売のカテゴリーを作る為に重視された事があります。
それが、お客様との関係性です。
物が売れない時代は、物を購入する以前に意志決定が要るとの事でした。
そこで。
※買い物時に思い出してもらえるお店
※思い出してもらえる人間関係
※お客様と店員の関係では無く、知り合いになる。
これらの事柄を重視した結果、車検や修理など必要だから仕方なく来る関係では無く、一見は全く関係無いと思われる行動をされたそうです。
例えば、お客様をお招きしてのイベントや、BBQなど。
お客様との接触回数を増やす事により、関係性が構築され、結果DMの反応率が上がり、クレームが減りましたとお伺いいたしました。
その内に、お客様が楽しみにご来店され、お友達を紹介したくなるお店に変わって行ったとの事でした。
時に今の時代はコミュニケーションが重要。
関係性が無ければ、お店は選ばれなくなる時代に入ったようです。
とてもいい勉強になりました。
サムさんありがとうございました♪
その後はお待ちかねの、メインは懇親会♪
鮎も沢山串にさしました（笑）
ジビエも新鮮で、最高の美味しさでした♪
山の幸を食べつくしたようなお料理の数々！
サムさん、ご家族の皆様ありがとうございました！
そして、ご参加の皆さん！
非常に有意義な時間をありがとうございました♪
ではでは～。
クリーニングＩＳＥＹＡシミ抜き修復師オノウエノボル
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大阪府吹田市五月ヶ丘北のクリーニングISEYA代表オノウエです。TeMA-クリーニングアドバイザーＣＡ／京技術修染会認定修復師／京技術修染会関西地域認定講師／クリーニング師／と複数の専門資格を習得。
メディア：株式会社商業界発行・ファッション販売２０１６年１２月号にて、衣類のお手入れガイドブックを掲載。
メディア：漫画家のふかさくえみさん作「鬼桐さんの洗濯」第２巻と第３巻の表表紙を開けた裏に参考資料として僕のブログである「onouenoboru.com」を掲載して頂きました。
ハッシュタグは「 #鬼桐さんの洗濯 」「 #ふかさくえみ 」 で検索。
メディア：吹田市男女共同参画センターデュオさんにて「プロ直伝 洗濯・アイロンのコツ～男性のための暮らしに役立つ簡単家事術～講座」開催いたしました。
メディア：摂津市男女共同参画センター・ウィズせっつさんの交流室にて「知って得する洗濯豆知識と、簡単！キレイに仕上げるアイロン講座」を開催いたしました。
”3度の飯よりシミ抜きが好き” ”休日はシミ抜き勉強会”こんなクリーニング師をはじめとする熟練スタッフが、お客様の”シミ”をお待ちしています。
お客様に喜んで頂く笑顔が一番のやり甲斐です。『うちのクリーニング屋さん』と呼んで下さい。
